Avrupa'ya ilk tütün taşımacılığını Kristof Kolomb gerçekleştirdi. Bu olaydan 500 yıl geçti ve artık dünyada yıllık yaklaşık 8 milyon ton tütün üretiliyor ve taşınıyor. Günümüzde tütün, puro ve sigara lojistiğinin nasıl yapıldığına ilişkin AsstrA Drinks and Tobacco Logistics uzmanı Mariya Pobolovets ile konuştuk.
Маriya, tütün ürünlerinin «üreticinin kapısından siparişçinin kapısına» taşıma sürecinin nasıl gerçekleştirildiğini anlatır mısın?
Tabii ki, bu süreci yakın zamanda gerçekleştirilen ilginç siparişlerden birinin örneğinde anlatabilirim. Mart ayında Asstra, Belarus-Rusya-Azerbaycan güzergahında bir sipariş aldı. Bu, bizim için alışılagelmiş bir güzergah değildi çünkü Belarus'tan sigara ihracatı genel olarak Ukrayna, Moldova, Rusya ve Litvanya yönüne gerçekleştiriliyor.
Kolayca paraya dönüştürülebilen ürünlerin her zaman konvoy eşliğinde taşınmasını öneriyoruz. Müşterinin de rızasıyla sadece Belarus dahilinde değil, Rusya dahilinde de kargoya eşlik edilmesi kararı alındı. Asstra ile Belarus güvenlik hizmetleri arasında işbirliği anlaşmaları var. Rusya’da da uygun fiyata yeterli refakatçi temin eden bir şirketle anlaştık.
Daha sonra sıra güvenilir nakliye ortağı aramaya geldi. Seçimi, müşteri için de uygun fiyat sağlanmakla Azerbaycanlı bir tedarikçiden yana yaptık. Yeni ortağım güvenilirliğinden emin olmamız için daha önceki sipariş kayıt belgelerini, gümrük veritabanını, CBR belgesini standart kontrolden geçiriyoruz. Avrupa’da bu kontrol süreci kimseyi şaşırtmıyor fakat Azerbaycan gerçeklerinde bu prosedürlerin neden gerekli olduğunu tedarikçiye açıklamak zorundaydık. Çünkü burada iş süreci genellikle «iyi bir arkadaşımın iyi bir arkadaşı bu işi çok iyi yapıyor» ilkesiyle gerçekleştiriliyor. İşte bu yüzden, kargoyu tehlikeye maruz bırakmamak için tedarikçinin bilgileri en ince ayrıntısına kadar kontrol edildi. AsstrA sigorta birimi de müşteri için en uygun poliçeyi buldu ve nihai fiyat üzerinde uzlaşma sağlandıktan sonra Nisan’da ilk yükleme yapıldı.
Bu müşteri ile çalışmanın herhangi bir özelliği var mıydı?
Müşteri ister Azerbaycan’da isterse de Fransa’da olsun, tütün ve alkol gibi çabuk paraya dönüştürülebilen ürünlerin taşınmasında güvenlik özellikle önem taşımaktadır. Dolayısıyla AsstrA Drinks and Tobacco çalışanları her zaman proaktif davranarak müşteri daha talep etmeden kargonun durumu hakkında bilgi verir.
Bu sipariş hayata geçirilirken biz refakatçiler, müşterinin menajeri ve sürücülerle sürekli irtibat halindeydik. Müşterinin bulunduğu ülke ile çıkış ülkesi arasında zaman dilimleri arasında fark olduğu için şirketimizin ilgili çalışanları ile müşteri çalışma saatlerini ayarladı. Bu yaklaşım sayesinde müşteri bizim ilgimizi ve uzun süreli işbirliği niyetinde olduğumuzu gördü ve sonuç olarak aylık taşımaların önemli ölçüde artması planlanmaktadır.
Mariya, tütün ürünlerinin lojistiğinde kilit noktalar nelerdir? Sizce bu işte başlıca 3 kural hangileridir?
İlk önce güvenilir ve denenmiş nakliye ortağına sahip olmanız gerekir. Bilgi ve talimatları hızlı ve yeterli bir şekilde algılamalı ve en önemlisi onları doğru şekilde şoföre ulaştırmalıdır.
İkincisi araçlar teknik olarak sağlam durumda olmalıdır. Eğer araç bozulursa onunla birlikte tüm konvoy durur ve bu da zaman ve maliyet kaybı ile ek risklere neden olur. Sigara taşınırken yükün hacmine bağlı olarak 10 yaşından büyük olmayan ve tamamen metal bir römorku olan otomobil tahsis edilmelidir.
Ve son olarak nakliye ve lojistik şirketinin çalışanı, lojistik sürecin her aşamasını çok iyi anlamalı, teknik ve yasal ayrıntıları bilmeli ve bu tarz yükleri taşırken sorumluluğun farkında olmalıdır.
Tabii ki her şeyi ve her zaman bilmek imkansız. İşte bu yüzden burada, tüm projelerde bilgi ve deneyimlerini birbiri ile paylaşan, karşılıklı özgüven veren AsstrA'nın ekip çalışması çok önemlidir.
Şirket hakkında bilgi:
AsstrA-Associated Traffic AG - Merkezi ofisi Zürih'te (İsviçre) yerleşen, lojistik alanında kusursuz şöhrete ve 20 yılı aşkın deneyime sahip uluslararası şirketler grubudur. Şirket, BDT, Avrupa ve Asya'nın 18 ülkesinde kendi ofisleri ile hizmet vermektedir.
AsstrA, farklı taşımacılık yöntemleriyle uluslararası taşımacılık organizasyonları, ithalat ve ihracat desteği, kargonun sigortalanması ve proje lojistiğinin yanı sıra depolama ve gümrük hizmetlerini de kapsayan bir dizi hizmet sunmaktadır.
Geniş coğrafyaya yayılmış ofis ağı ve profesyonellerle yaptığı işbirliği sayesinde AsstrA, her bir iş ortağı ve müşterisinin taleplerini dikkate alarak, makul fiyatlara uygun lojistik çözümler öneriyor.
Uluslararası Nakliyeciler Dernekleri Federasyonu (FİATA) ile Uluslararası Karayolu Taşımacıları Birliği (ASMAP) üyesi olan AsstrA, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 sertifikalarına sahiptir.